Datenschutzhinweise

I. Allgemeine Informationen

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist

Daniel Carrara
Friedrich-August-Straße 15
26486 Wangerooge

Telefon: 0178 / 8329205
E-Mail: fewo@meer-zeit-wangerooge.de
(im Folgenden auch „wir“ oder „uns“).

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, sind wir Verantwortlicher für sämtliche nachfolgend beschriebenen Verarbeitungsvorgänge. Sofern einzelne Verarbeitungsvorgänge gemeinsam mit Dritten oder durch Dritte als eigenständige Verantwortliche durchgeführt werden, weisen wir hierauf im jeweiligen Abschnitt gesondert hin.

2. Gegenstand dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise informieren Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit

• dem Besuch unserer Website,
• der Nutzung unserer Online-Dienste,
• der Vermittlung und Vermietung von Ferienunterkünften,
• der Betreuung von Eigentümern,
• unseren Hausmeister-, Reinigungs- und Objektmanagementleistungen,
• der Kommunikation mit Gästen, Eigentümern, Interessenten und Geschäftspartnern,
• der Nutzung unseres Buchungs- und Verwaltungssystems,
• der Nutzung externer Buchungsplattformen,
• der Zahlungsabwicklung,
• der Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten sowie
• sämtlichen damit im Zusammenhang stehenden Verarbeitungsvorgängen.

Diese Datenschutzhinweise gelten unabhängig davon, ob Sie unsere Website lediglich besuchen, eine Buchungsanfrage stellen, Eigentümer einer Ferienunterkunft sind, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten.

3. Begriffsbestimmungen

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen datenschutzrechtliche Begriffe verwendet werden, gelten die Begriffsbestimmungen des Art. 4 DSGVO.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Namen, Anschriften, Kontaktdaten, Buchungsinformationen, Zahlungsdaten, IP-Adressen, Kommunikationsinhalte sowie sonstige Informationen, die einer natürlichen Person unmittelbar oder mittelbar zugeordnet werden können.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Offenlegen, Einschränken, Löschen oder Vernichten personenbezogener Daten.

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Soweit in diesen Datenschutzhinweisen weitere datenschutzrechtliche Begriffe verwendet werden, gelten die gesetzlichen Definitionen der Datenschutz-Grundverordnung.

4. Grundsätze der Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie sonstiger anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit

• dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• eine von Ihnen erteilte Einwilligung vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• oder wir beziehungsweise ein Dritter ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter den dort genannten Voraussetzungen.

5. Kategorien betroffener Personen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können insbesondere personenbezogene Daten folgender Personengruppen verarbeitet werden:

• Besucher unserer Website,
• Interessenten,
• Buchungsanfragende,
• Gäste und Mitreisende,
• Eigentümer von Ferienunterkünften,
• Ansprechpartner der Eigentümer,
• Lieferanten,
• Handwerksunternehmen,
• Hausmeister,
• Reinigungskräfte,
• sonstige Dienstleister,
• Geschäftspartner,
• Bewerber,
• sonstige Personen, die mit uns in Kontakt treten.

6. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig von dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Identifikations- und Stammdaten,
• Kontaktdaten,
• Vertrags- und Buchungsdaten,
• Objekt- und Ausstattungsdaten,
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten,
• Bankverbindungen,
• Steuerdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Meldedaten,
• Nutzungsdaten,
• Protokolldaten,
• Geräte- und Browserinformationen,
• IP-Adressen,
• Bild- und Fotodokumentationen,
• Dokumente und Nachweise.

Welche personenbezogenen Daten im Einzelnen verarbeitet werden, ergibt sich aus den nachfolgend beschriebenen Verarbeitungsvorgängen.

7. Quellen der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die

• Sie uns unmittelbar zur Verfügung stellen,
• im Rahmen einer Buchungsanfrage oder Buchung erhoben werden,
• von Eigentümern oder deren Bevollmächtigten übermittelt werden,
• über angebundene Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt) bereitgestellt werden,
• im Rahmen der Nutzung unserer Website automatisch erhoben werden,
• oder aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, soweit deren Nutzung datenschutzrechtlich zulässig ist.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• Mitarbeiter unseres Unternehmens,
• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Anbieter unseres Buchungs- und Verwaltungssystems (Fewo-Verwalter),
• Zahlungsdienstleister,
• Kreditinstitute,
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer,
• externe Buchhaltungsdienstleister,
• Rechtsanwälte,
• Versicherungen,
• Handwerks- und Wartungsunternehmen,
• Reinigungsunternehmen,
• Hausmeisterdienstleister,
• Kurverwaltungen und Meldebehörden,
• Finanzbehörden,
• externe Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt), soweit eine entsprechende Vermittlung erfolgt,
• sonstige Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche, soweit dies gesetzlich zulässig oder zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

9. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, Sie hierin eingewilligt haben oder die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Soweit personenbezogene Daten an Dienstleister in Staaten übermittelt werden, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage des Art. 45 DSGVO. Besteht kein Angemessenheitsbeschluss, erfolgt eine Übermittlung ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln oder einer anderen zulässigen Übermittlungsgrundlage.

Einzelheiten zu Drittlandübermittlungen im Zusammenhang mit bestimmten Dienstleistern oder Buchungsplattformen ergeben sich aus den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzhinweise.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen.

Soweit keine spezielleren Speicherfristen in den einzelnen Verarbeitungsvorgängen genannt werden, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt. Gesetzliche Verjährungsfristen können im Einzelfall eine längere Speicherung erforderlich machen.

II. Vermittlung von Ferienunterkünften und Gästebetreuung

11. Allgemeines

Wir vermitteln Ferienunterkünfte an Urlaubsgäste und unterstützen Eigentümer bei der Vermarktung und Verwaltung ihrer Ferienobjekte. Im Rahmen dieser Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten von Interessenten, Gästen, Mitreisenden sowie sonstigen Vertragspartnern, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Vermittlungs- oder Beherbergungsverhältnisses erforderlich ist.

Soweit wir lediglich als Vermittler tätig werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung des Vermittlungsvertrages. Soweit wir darüber hinaus Leistungen im eigenen Namen erbringen (z. B. Serviceleistungen oder Zusatzangebote), erfolgt die Datenverarbeitung im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

12. Informationsanfragen

Zweck der Verarbeitung

Sie können sich über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstigem Wege über unsere Ferienunterkünfte und Dienstleistungen informieren oder eine unverbindliche Anfrage stellen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name,
• Anschrift (soweit angegeben),
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• gewünschter Reisezeitraum,
• Anzahl der Reisenden,
• gewünschte Unterkunft,
• Inhalt Ihrer Anfrage,
• sonstige freiwillig übermittelte Informationen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Anfragen effizient zu bearbeiten und Interessenten zu beraten.

Empfänger

Mitarbeiter unseres Unternehmens, IT-Dienstleister sowie, soweit erforderlich, Eigentümer der angefragten Unterkunft.

Speicherdauer

Anfragen ohne anschließenden Vertragsabschluss werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

13. Buchungsanfragen und Angebotserstellung

Zweck der Verarbeitung

Zur Erstellung individueller Angebote und Prüfung der Verfügbarkeit einer Ferienunterkunft verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name,
• Kontaktdaten,
• gewünschter Reisezeitraum,
• Anzahl der Gäste,
• besondere Ausstattungswünsche,
• Preisabsprachen,
• Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Mitarbeiter unseres Unternehmens, Eigentümer der Unterkunft sowie gegebenenfalls das eingesetzte Buchungs- und Verwaltungssystem.

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer der Vertragsanbahnung gespeichert. Kommt kein Vertrag zustande, erfolgt die Löschung nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. nach Wegfall berechtigter Interessen.

14. Abschluss und Durchführung des Vermittlungsvertrages

Zweck der Verarbeitung

Kommt eine Buchung zustande, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Durchführung des Vermittlungsvertrages sowie, soweit wir hierzu beauftragt sind, zur organisatorischen Abwicklung des Aufenthalts.

Hierzu gehören insbesondere

• Buchungsverwaltung,
• Vertragsabwicklung,
• Kommunikation mit Gästen und Eigentümern,
• Rechnungsstellung,
• Zahlungsabwicklung,
• Organisation der An- und Abreise,
• Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen,
• Reklamationsbearbeitung.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten,
• Kontaktdaten,
• Buchungsdaten,
• Vertragsdaten,
• Zahlungsdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Mitreisendendaten,
• Rechnungsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Eigentümer der Ferienunterkunft, Zahlungsdienstleister, Banken, IT-Dienstleister, Anbieter des Buchungs- und Verwaltungssystems sowie weitere Dienstleister, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

15. Gästebetreuung während des Aufenthalts

Zweck der Verarbeitung

Während des Aufenthalts unterstützen wir unsere Gäste bei der Durchführung des Beherbergungsverhältnisses und der Inanspruchnahme unserer Serviceleistungen.

Hierzu gehören insbesondere

• Kommunikation während des Aufenthalts,
• Bearbeitung von Serviceanfragen,
• Organisation von Zusatzleistungen,
• Koordination von Reparaturen,
• Bearbeitung von Beschwerden,
• Unterstützung bei Notfällen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Kontaktdaten,
• Aufenthaltsdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Informationen zu Serviceleistungen,
• Reklamationen,
• Schadensmeldungen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

16. Zusatzleistungen

Zweck der Verarbeitung

Soweit Gäste zusätzliche Leistungen buchen oder in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere

• Kofferservice,
• Getränkeservice,
• Wäscheservice,
• sonstige individuell vereinbarte Serviceleistungen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name,
• Kontaktdaten,
• Aufenthaltsdaten,
• Lieferanschrift,
• Leistungsumfang,
• Zahlungsinformationen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Je nach Art der Zusatzleistung können personenbezogene Daten an beauftragte Dienstleister oder Lieferanten übermittelt werden, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist.

17. Gesetzliche Meldepflichten und Gästebeiträge

Zweck der Verarbeitung

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung melderechtlicher Verpflichtungen sowie zur Erhebung und Abwicklung von Gästebeiträgen, Kurbeiträgen oder vergleichbaren öffentlich-rechtlichen Abgaben.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name,
• Anschrift,
• Geburtsdatum,
• Staatsangehörigkeit,
• Aufenthaltsdauer,
• Mitreisende,
• Meldedaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Empfänger

Kurverwaltung, Gemeinde, Meldebehörden sowie sonstige gesetzlich zuständige Stellen.

18. Kommunikation nach Beendigung des Aufenthalts

Zweck der Verarbeitung

Nach Abschluss des Aufenthalts können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Rückfragen zu beantworten, Reklamationen zu bearbeiten, Forderungen durchzusetzen, Erstattungen vorzunehmen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Soweit Sie hierin eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht, können wir Sie außerdem zur Bewertung Ihres Aufenthalts oder zur Information über zukünftige Angebote kontaktieren.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten,
• Kontaktdaten,
• Buchungsdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Rechnungsdaten,
• Bewertungen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder, soweit einschlägig, lit. a bzw. lit. f DSGVO.

19. Speicherdauer

Die im Zusammenhang mit der Vermittlung und Durchführung von Buchungen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt. Soweit gesetzliche Verjährungsfristen dies erfordern oder Ansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden, kann eine darüberhinausgehende Speicherung bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfristen erfolgen.

III. Eigentümerbetreuung und Objektmanagement

20. Allgemeines

Neben der Vermittlung von Ferienunterkünften bieten wir Eigentümern umfassende Verwaltungs-, Organisations- und Serviceleistungen rund um ihre Ferienimmobilien an. Je nach Umfang der Beauftragung übernehmen wir insbesondere die Vermarktung der Ferienunterkunft, die Buchungsverwaltung, die Betreuung der Gäste, die Organisation von Reinigungs-, Hausmeister- und Instandhaltungsleistungen sowie die kaufmännische Verwaltung der Objekte.

Zur Erbringung dieser Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, deren gesetzlichen oder rechtsgeschäftlichen Vertretern, Ansprechpartnern sowie von beauftragten Dienstleistern, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Beendigung des jeweiligen Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

21. Abschluss und Durchführung des Verwaltungsvertrages

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen von Eigentümern zu bearbeiten, Verwaltungs- oder Vermittlungsverträge abzuschließen und die vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name und Kontaktdaten,
• Anschrift,
• Bankverbindung,
• steuerliche Angaben,
• Vertragsdaten,
• Objektdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Abrechnungsinformationen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Empfänger

Steuerberater, Banken, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister sowie sonstige Auftragsverarbeiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Speicherdauer

Die Daten werden grundsätzlich bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.

22. Vermarktung der Ferienunterkünfte

Zweck der Verarbeitung

Zur erfolgreichen Vermarktung der Ferienunterkünfte veröffentlichen wir Objektinformationen auf unserer Website sowie, soweit vereinbart, auf externen Buchungsplattformen. Darüber hinaus verwalten wir Belegungspläne, Preise, Saisonzeiten und Verfügbarkeiten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Eigentümerdaten,
• Objektdaten,
• Bildmaterial,
• Ausstattungsmerkmale,
• Preisinformationen,
• Belegungsdaten,
• Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Je nach Vermarktungsstrategie können personenbezogene Daten an Betreiber von Buchungsplattformen, Anbieter von Channel-Management-Systemen sowie sonstige IT-Dienstleister übermittelt werden.

23. Eigentümerabrechnung und kaufmännische Verwaltung

Zweck der Verarbeitung

Zur Erstellung von Eigentümerabrechnungen, Provisionsabrechnungen und Auszahlungsübersichten verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Vertragsdaten,
• Buchungsdaten,
• Zahlungsdaten,
• Bankverbindungen,
• Rechnungsdaten,
• Steuerdaten,
• Provisionsabrechnungen,
• Auszahlungsbeträge.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Empfänger

Banken, Steuerberater, Finanzbehörden, Buchhaltungsdienstleister sowie IT-Dienstleister.

Speicherdauer

Steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre gespeichert.

24. Betreuung der Ferienobjekte

Zweck der Verarbeitung

Zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs der betreuten Ferienunterkünfte koordinieren und dokumentieren wir sämtliche objektbezogenen Dienstleistungen.

Hierzu gehören insbesondere

• Hausmeisterservice,
• Gebäude- und Endreinigung,
• Zwischenreinigung,
• Gartenpflege,
• Winterdienst,
• Schlüsselverwaltung,
• Kontrolle der Ferienunterkünfte,
• Organisation und Überwachung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Ansprechpartner,
• Objektanschriften,
• Termin- und Einsatzdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Fotodokumentationen,
• Schadensmeldungen,
• Wartungsprotokolle.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der ordnungsgemäßen Organisation unserer Dienstleistungen sowie der Wahrung unserer Rechte dient, erfolgt sie ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Organisation der Objektbetreuung, der Werterhaltung der betreuten Ferienunterkünfte sowie der Sicherstellung eines reibungslosen Gästebetriebs.

Empfänger

Reinigungsunternehmen, Hausmeisterdienste, Gartenpflegeunternehmen, Handwerksbetriebe, Wartungsunternehmen, Versicherungen sowie sonstige beauftragte Dienstleister.

25. Koordination von Handwerks- und Wartungsleistungen

Zweck der Verarbeitung

Soweit erforderlich koordinieren wir im Auftrag der Eigentümer Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen. Hierzu kommunizieren wir mit Handwerksunternehmen, Dienstleistern und Eigentümern, vereinbaren Termine und dokumentieren den Fortgang der Arbeiten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Eigentümerdaten,
• Kontaktdaten,
• Objektdaten,
• Schadensbeschreibungen,
• Termininformationen,
• Kommunikationsdaten,
• Rechnungs- und Leistungsdaten.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Koordination der Handwerks- und Wartungsleistungen der Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses dient. Soweit die Verarbeitung zur ordnungsgemäßen Verwaltung und Erhaltung der betreuten Objekte erforderlich ist, kommt ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht.

26. Dokumentation von Schäden und Versicherungsfällen

Zweck der Verarbeitung

Zur Bearbeitung von Schadensfällen sowie zur Durchsetzung oder Abwehr zivilrechtlicher Ansprüche dokumentieren wir Schäden an den betreuten Ferienunterkünften und kommunizieren mit Eigentümern, Gästen, Versicherungen sowie beauftragten Dienstleistern.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten,
• Kontaktdaten,
• Schadensberichte,
• Fotografien,
• Korrespondenz,
• Rechnungen,
• Versicherungsunterlagen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Dokumentation von Schadensereignissen sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

27. Kommunikation mit Eigentümern

Zweck der Verarbeitung

Zur laufenden Betreuung unserer Eigentümer verarbeiten wir personenbezogene Daten im Rahmen der allgemeinen Korrespondenz, der Information über Buchungen, Auslastungen, Instandhaltungsmaßnahmen, Abrechnungen sowie sonstiger vertragsbezogener Angelegenheiten. Die Kommunikation erfolgt insbesondere per E-Mail, Telefon oder, soweit eingerichtet, über ein digitales Eigentümerportal.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stamm- und Kontaktdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Vertragsdaten,
• Buchungsinformationen,
• Abrechnungsdaten,
• Dokumente.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

28. Speicherdauer

Die im Rahmen der Eigentümerbetreuung und Objektverwaltung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre aufbewahrt. Darüber hinaus können Daten bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

IV. Digitale Systeme, Buchungsplattformen und Zahlungsabwicklung

29. Allgemeines

Zur Durchführung unserer Vermittlungs- und Verwaltungsleistungen setzen wir verschiedene digitale Systeme und Online-Dienste ein. Diese dienen insbesondere der Verwaltung von Ferienunterkünften, der Bearbeitung von Buchungsanfragen, der Kommunikation mit Gästen und Eigentümern, der Synchronisation von Buchungen mit externen Buchungsplattformen, der Zahlungsabwicklung sowie der Bereitstellung unseres Internetangebots.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Soweit einzelne Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern Dritte personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten, weisen wir hierauf in den jeweiligen Abschnitten gesondert hin.

30. Hosting und Server-Logfiles

Zweck

Unsere Website wird über Fewo-Verwalter (Xsigns) in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet. Die Verarbeitung dient insbesondere der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftrittes sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen auf unser System.

Personenbezogene Daten

Hierbei können die von Ihrem Browser übermittelten Daten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL sowie
• technische Verbindungs- und Protokolldaten.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Empfänger

Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer

Server-Logfiles werden grundsätzlich für höchstens 14 Tage gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dies im Einzelfall zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

31. Cookies und Einwilligungsmanagement

Zweck

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

Technisch erforderliche Cookies dienen insbesondere dazu,

• die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten,
• Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern und
• Sitzungen und den Login-Status, insbesondere während der mehrstufigen Online-Buchung, aufrechtzuerhalten.

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor in deren Verwendung eingewilligt haben.

Personenbezogene Daten

Je nach eingesetztem Cookie oder vergleichbarer Technologie können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Cookie-Kennung,
• Sitzungsinformationen,
• Einwilligungs- und Präferenzinformationen,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Browser- und Geräteinformationen,
• technische Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort bereits gespeicherte Informationen erfolgt bei technisch erforderlichen Cookies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website und ihrer Buchungsfunktionen. Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten können die Anbieter der jeweils eingesetzten technischen Dienste sein. Welche Dienste und Cookies konkret eingesetzt werden, können Sie den „Cookie-Einstellungen“ unserer Website entnehmen.

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Cookie bzw. der eingesetzten Technologie. Einzelheiten zu den jeweiligen Speicherfristen können Sie den „Cookie-Einstellungen“ entnehmen.

Hinweis

Eine erteilte Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

32. Kartenfunktionen

Zweck

Auf den Detailseiten unserer Ferienunterkünfte können interaktive Karten auf Grundlage von OpenStreetMap eingebunden werden. Für die technische Darstellung der Karten wird Leaflet verwendet.

Die Karten dienen dazu, Ihnen die Lage der jeweiligen Ferienunterkunft anzuzeigen und interaktive Karten-, Zoom- und Navigationsfunktionen bereitzustellen.

Die interaktiven Karten werden erst geladen, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt oder die Kartenfunktion ausdrücklich aktiviert haben. Ohne Ihre Einwilligung wird lediglich ein Platzhalter angezeigt.

Personenbezogene Daten

Beim Laden der Karten können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Browser- und Geräteinformationen,
• technische Verbindungsdaten.

Rechtsgrundlage

Das Laden externer Karteninhalte erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten kann insbesondere die OpenStreetMap Foundation als Betreiberin der zur Bereitstellung der Karteninhalte eingesetzten Dienste sein.

Soweit personenbezogene Daten in das Vereinigte Königreich übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Speicherdauer

Auf die Speicherdauer der durch den externen Anbieter verarbeiteten Daten haben wir grundsätzlich keinen unmittelbaren Einfluss. Weitere Informationen ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Hinweis

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

33. Vermarktung über externe Buchungsplattformen

Beschreibung der Verarbeitung

Zur Vermarktung der von uns betreuten Ferienunterkünfte nutzen wir den im Buchungs- und Verwaltungssystem Fewo-Verwalter integrierten Channelmanager Feondi. Hierüber können Ferienunterkünfte auf verschiedenen Online-Buchungsplattformen veröffentlicht und verwaltet werden. Zu den angebundenen Plattformen zählen insbesondere Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt/Vrbo, Traum-Ferienwohnungen sowie weitere von uns genutzte Vermarktungsportale.

Über den Channelmanager werden insbesondere Objektbeschreibungen, Bilder, Ausstattungsmerkmale, Preise, Saisonzeiten, Verfügbarkeiten, Mindestaufenthalte und Buchungsbedingungen zwischen unserem Buchungs- und Verwaltungssystem und den jeweiligen Plattformen synchronisiert. Darüber hinaus werden Buchungen, Buchungsänderungen, Stornierungen und Belegungsinformationen automatisiert übernommen und verarbeitet. Die Synchronisation dient insbesondere der Vermeidung von Doppelbuchungen sowie der einheitlichen Verwaltung sämtlicher Buchungen.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere

• zur Vermarktung der Ferienunterkünfte,
• zur Veröffentlichung von Unterkunftsinformationen,
• zur Synchronisation von Preisen und Verfügbarkeiten,
• zur Bearbeitung von Buchungsanfragen,
• zur Durchführung von Vermittlungs- und Beherbergungsverträgen,
• zur Kommunikation mit Gästen,
• zur Verwaltung von Buchungen und Stornierungen.

Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Buchung und Plattform werden insbesondere verarbeitet:

• Name,
• Kontaktdaten,
• Buchungsdaten,
• Aufenthaltsdaten,
• Angaben zu Mitreisenden,
• Kommunikationsdaten,
• Zahlungsstatus,
• Bewertungsinformationen,
• technische Synchronisationsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit technische Protokollierungen oder Synchronisationsvorgänge der Sicherheit oder Fehleranalyse dienen, erfolgt die Verarbeitung ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger

Empfänger können insbesondere sein:

• Betreiber der jeweils genutzten Buchungsplattform,
• Anbieter des Buchungs- und Verwaltungssystems Fewo-Verwalter,
• Eigentümer der gebuchten Unterkunft,
• Zahlungsdienstleister,
• Reinigungs- und Hausmeisterunternehmen,
• sonstige zur Vertragsdurchführung erforderliche Dienstleister.

Drittlandübermittlung

Soweit einzelne Plattformbetreiber personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Vermittlungs- oder Beherbergungsvertrag sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Hinweis

Die Betreiber der jeweiligen Buchungsplattformen verarbeiten personenbezogene Daten teilweise auch für eigene Zwecke, insbesondere zur Bereitstellung der Plattform, zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen. Für diese Verarbeitungsvorgänge sind ausschließlich die jeweiligen Plattformbetreiber datenschutzrechtlich verantwortlich.

34. Direktbuchungen über unsere Website

Beschreibung der Verarbeitung

Interessenten können über die auf unserer Website eingebundene Online-Buchungsstrecke unmittelbar Buchungsanfragen stellen oder Ferienunterkünfte direkt buchen. Die Buchungsstrecke wird durch das Buchungs- und Verwaltungssystem Fewo-Verwalter bereitgestellt und ist technisch in unsere Website integriert.

Die im Rahmen einer Buchungsanfrage oder Direktbuchung eingegebenen Daten werden unmittelbar an unser Buchungs- und Verwaltungssystem übertragen und dort zur Bearbeitung der Anfrage, Durchführung der Buchung sowie zur weiteren Vertragsabwicklung verarbeitet.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere

• zur Prüfung der Verfügbarkeit,
• zur Erstellung von Angeboten,
• zur Reservierung von Ferienunterkünften,
• zum Abschluss des Vermittlungs- oder Beherbergungsvertrages,
• zur Durchführung des Aufenthalts,
• zur Rechnungsstellung,
• zur Kommunikation mit Gästen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Stamm- und Kontaktdaten,
• Buchungsdaten,
• Aufenthaltsdaten,
• Angaben zu Mitreisenden,
• Zahlungsinformationen,
• Kommunikationsdaten,
• IP-Adresse,
• Zeitpunkte der Buchung.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Fewo-Verwalter, Eigentümer der Ferienunterkunft, Zahlungsdienstleister sowie weitere zur Vertragsdurchführung erforderliche Dienstleister.

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

35. Eigentümerportal

Beschreibung der Verarbeitung

Soweit Eigentümern ein geschützter Online-Zugang zur Verfügung gestellt wird, können hierüber insbesondere Buchungsübersichten, Auslastungen, Eigentümerabrechnungen, Dokumente und weitere vertragsbezogene Informationen eingesehen werden.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt

• zur Durchführung des Verwaltungsvertrages,
• zur elektronischen Bereitstellung von Eigentümerinformationen,
• zur Kommunikation mit Eigentümern,
• zur Bereitstellung von Abrechnungen und Dokumenten.

Kategorien personenbezogener Daten

• Eigentümerdaten,
• Vertragsdaten,
• Buchungsdaten,
• Abrechnungsdaten,
• Bankverbindungen,
• Kommunikationsdaten,
• Protokolldaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

36. Reinigungs- und Dienstleisterportal

Beschreibung der Verarbeitung

Zur Organisation von Reinigungs-, Hausmeister-, Wartungs- und sonstigen Objektserviceleistungen können wir digitale Planungs- und Verwaltungsfunktionen einsetzen. Hierüber werden insbesondere Einsätze koordiniert, Aufgaben dokumentiert und Informationen zwischen den beteiligten Dienstleistern ausgetauscht.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt

• zur Planung von Reinigungsleistungen,
• zur Koordination von Hausmeisterdiensten,
• zur Dokumentation erledigter Arbeiten,
• zur Organisation von Wartungsmaßnahmen,
• zur Kommunikation mit Dienstleistern.

Kategorien personenbezogener Daten

• Namen der Ansprechpartner,
• Kontaktdaten,
• Einsatzpläne,
• Objektdaten,
• Statusmeldungen,
• Fotodokumentationen,
• Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten Organisation der Objektbetreuung und der Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs der betreuten Ferienunterkünfte.

37. Zahlungsabwicklung

Beschreibung der Verarbeitung

Zur Durchführung von Buchungen und der Abrechnung unserer Vermittlungs- und Serviceleistungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsdaten. Die Zahlungsabwicklung kann, abhängig vom gewählten Buchungsweg, unmittelbar zwischen Gast und Vermieter, über externe Buchungsplattformen oder über beauftragte Zahlungsdienstleister erfolgen.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere

• zur Entgegennahme und Zuordnung von Zahlungen,
• zur Erstellung von Rechnungen und Gutschriften,
• zur Auszahlung von Mieterlösen an Eigentümer,
• zur Durchführung von Rückerstattungen,
• zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten,
• zur Verhinderung und Aufklärung von Zahlungsausfällen oder Missbrauch.

Kategorien personenbezogener Daten

Insbesondere werden verarbeitet

• Name,
• Rechnungsanschrift,
• Buchungsnummer,
• Rechnungsdaten,
• Zahlungsbetrag,
• Zahlungsstatus,
• Bankverbindung (IBAN/BIC),
• gegebenenfalls Zahlungsreferenzen und Transaktionsnummern.

Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Soweit Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister oder Buchungsplattformen abgewickelt werden, erfolgt die Verarbeitung der Zahlungsdaten nach deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Empfänger

Empfänger der Daten können insbesondere sein

• Kreditinstitute,
• Zahlungsdienstleister,
• Steuerberater,
• Buchhaltungsdienstleister,
• Finanzbehörden,
• Betreiber von Buchungsplattformen, soweit die Zahlungsabwicklung dort erfolgt.

Speicherdauer

Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre gespeichert.

38. Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten

Beschreibung der Verarbeitung

Zur Abrechnung unserer Vermittlungs-, Verwaltungs- und Serviceleistungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere die Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Gutschriften, Eigentümerabrechnungen sowie die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten.

Soweit erforderlich setzen wir zur Finanzbuchhaltung und steuerlichen Verarbeitung externe Buchhaltungssoftware sowie Steuerberater ein.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere

• zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen und Gutschriften,
• zur Durchführung der Finanzbuchhaltung,
• zur Erstellung von Eigentümerabrechnungen,
• zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs,
• zur Erfüllung handels-, steuer- und abgabenrechtlicher Verpflichtungen,
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Art des Vertragsverhältnisses verarbeiten wir insbesondere

• Stamm- und Kontaktdaten,
• Vertrags- und Buchungsdaten,
• Rechnungs- und Zahlungsdaten,
• Bankverbindungen,
• Steuerdaten,
• Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Durchführung des Vertragsverhältnisses dient. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder steuerrechtliche Verpflichtungen bestehen.

Empfänger

Empfänger der Daten können insbesondere sein

• Steuerberater,
• Buchhaltungsdienstleister,
• Finanzbehörden,
• Kreditinstitute,
• Zahlungsdienstleister,
• Anbieter eingesetzter Buchhaltungssoftware (z. B. DATEV), soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Speicherdauer

Rechnungs-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen regelmäßig sechs bzw. zehn Jahre gespeichert.

39. Elektronische Kommunikation

Beschreibung der Verarbeitung

Zur Kommunikation mit Gästen, Eigentümern, Interessenten, Geschäftspartnern und Dienstleistern nutzen wir insbesondere E-Mail, Telefon sowie weitere elektronische Kommunikationsmittel.

Soweit wir einen externen E-Mail-Dienstleister einsetzen, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich zur Durchführung der Kommunikation sowie zur Sicherstellung eines zuverlässigen E-Mail-Verkehrs.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere

• zur Bearbeitung von Anfragen,
• zur Durchführung bestehender Vertragsverhältnisse,
• zur Übermittlung von Buchungsunterlagen,
• zur Kommunikation mit Gästen und Eigentümern,
• zur Terminabstimmung,
• zur Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen.

Kategorien personenbezogener Daten

• Name,
• Kontaktdaten,
• Kommunikationsinhalte,
• Anlagen,
• technische Verbindungsdaten.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Gewährleistung eines sicheren und funktionsfähigen Kommunikationssystems dient, erfolgt sie ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger

Empfänger können insbesondere eingesetzte E-Mail-Dienstleister, IT-Dienstleister sowie Telekommunikationsanbieter sein.

Drittlandübermittlung

Soweit E-Mail-Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, erfolgt eine Datenübermittlung ausschließlich nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Sofern wir den E-Mail-Dienst Migadu AG, Schweiz, nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

V. Rechte der betroffenen Personen

40. Ihre Rechte als betroffene Person

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

41. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt (Art. 77 DSGVO).

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

VI. Schlussbestimmungen

42. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter rechtlicher, technischer oder organisatorischer Rahmenbedingungen erforderlich wird. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs unserer Website veröffentlichte Fassung.